潍坊国一铝材有限公司

2018.4

 目录

第一部分 前言  ………………………………………………………1

1 报告编制规范 ………………………………………………………2

2 总经理致辞 …………………………………………………………3

3 企业简介 ……………………………………………………………4

第二部分 报告正文……………………………………………………5 

1 企业质量理念 ………………………………………………………5

2 企业内部质量管理 …………………………………………………5 

2.1 质量管理机构 ……………………………………………………5

2.2 质量管理体系 ……………………………………………………6

3  企业质量诚信    …………………………………………………6

3.1 质量诚信管理   …………………………………………………6

3.2 质量文化建设   …………………………………………………7

4 企业质量基础   ……………………………………………………7

4.1 企业产品标准   …………………………………………………7

4.2 企业计量水平 ……………………………………………………8

4.3 认证认可情况   …………………………………………………8

4.4特种设备安全管理  ………………………………………………8

5 产品质量责任   ……………………………………………………9

5.1 产品质量承诺 ……………………………………………………9

5.2“三包”责任  ……………………………………………………9

6 质量风险管理   ……………………………………………………9

6.1 质量投诉处理 ……………………………………………………9

6.2 质量风险监测……………………………………………………10

6.3 应急管理  ………………………………………………………10

报告结束语……………………………………………………………12

前言

一、报告编制规范

《潍坊国一铝材有限公司企业质量信用报告》回顾了在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的披露内容，说明如下：

（一） 报告的时间范围：2017 年4 月至 2018年 4 月 报告的发布周期：本报告为年度报告

（二）报告内容客观性声明 本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公 正，绝无虚假信息，愿对本报告内容真实性负责。

（三）报告数据说明 本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。

（四）报告发布形式 本 报 告 以 网 络 版 形 式 发 布 。 可 在 本 公 司 网 站 www.guoyilvcai.com查阅。

 二、 总经理致辞

潍坊国一铝材有限公司自成立以来，致力于铝合金产品的研发、创新、生产，始终遵循公司“诚信经营为本，产品质量至上，互助合作双赢”的合作理念，不断完善自我，保持在行业中的领先地位。

公司注重培养质量管理人才，近年来多次选派人员参加国家、省、市各行业组织的内审员、专利工作者、标准化人员、质量首席官、质量工程师等人员的培训、学习，并到相关标杆企业学习先进的质量管理方法，打造公司质量管理精英团队。

依靠高科技的人才，先进的管理，研发具有自主知识产权，符合国家产业政策的高新的产品，确保产品的先进性。从原材料采购，设备配置、产品开发、产品生产、质量保证到工艺技术得到持续升级，不断满足客户需求，满足国家节能环保的要求，公司产品水平及品种一直是国内市场的引领者。

潍坊国一铝材有限公司愿与您真诚合作打造行业品牌，振兴民族哦工业，共创美好明天。

                              总经理：齐恩亮

 三、 企业简介

潍坊国一铝材有限公司地处山东省临朐县东城工业园，公司注册资金600万元，占地面积156000平方米，建筑面积48500平方米，从业人员760人，现资产总额5.46亿元，年生产能力12万吨，是铝合金建筑型材、装饰型材、工业型材的重要生产企业公司建筑铝合金型材产销量及综合实力在国内同行业中名列前茅。

公司拥有模具制造、挤压、氧化、电泳、喷涂、木纹转印和隔热型材等具有国际先进水平的铝型材生产线，采用先进的生产工艺和科学的检测手段，严格按照国家标准组织生产，参加起草了GB/T32186-2015《 铝及铝合金铸锭纯净度检测方法》。“国商标产品已有120系列，1000多个品种，公司组织研发的复合隔热型材，其保温性能提高了30%以上，纵向剪切和横向抗拉性能分别提高了60%和40%以上，同时解决了铝合金型材内腔防腐问题和减噪效果，获1项国家发明专利、6项国家实用新型专利，并荣获山东省科学技术奖三等奖。

公司产品绿色环保、质优节能，构筑了诸多知名的大型标志性建筑工程，如河南南阳第七届全国农运会比赛场馆、北京军区朱日和合同战术训练基地、北京平谷区迎宾环岛公园一号、北京通州区烟草公司家属楼、中国（徐州）八里国际建材家居博览中心、徐州高铁火车站、山东潍坊综合保税区、山东日照荣安广场、山西忻州市法院办公大楼、山西忻州公安局110指挥中心、陕西神木睿智小区、内蒙古包头市鹿鸣山庄、宁夏中宁枸杞交易中心、甘肃武威宋园新村、河北昌黎亿邦地产动漫城等。

公司通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、中国节能产品认证。多年来，社会给予了公司高度的评价，公司是中国建筑金属结构协会会员单位、中国有色金属加工工业协会会员单位、全国有色轻金属标准化分技术委员会会员单位、山东省建设机械协会常务理事单位。荣获“中国铝行业十佳厂商”、“山东省科学技术奖”、“中国驰名商标”、“山东省著名商标”、“山东省重合同守信用公示企业”、“山东省铝合金建筑型材（隔热穿条式）行业名牌产品”、“山东省铝合金建筑型材建筑门窗行业十大品牌”、“2015山东省建设机械行业骨干企业”、“中国专利山东明星企业”等荣誉称号。

 质量信用报告

一、企业质量理念

“诚信经营为本，产品质量至上，互助合作双赢”十八字方针是公司始终坚持的质量经营理念，用心做好每一种产品，严格 把控产品质量关。

1.1公司建立了企业管理体系，并分解到各相关部门，定期汇报

1.2以顾客为中心公司所有的经营活动都以顾客满意为目的，确保顾客的各种要求得到满足。

1.3公司注重与供方建立战略合作，降低双方制造成本，加强与供方的交流及时解决存在的问题，提高供货质量。

1.4公司质检部执行全过程检验制度，每周由质检部队各项质量指标在周会上进行通报，并对指标进行分析。同时对成品进行抽样检测，对质量情况进行通报。

1.5公司实行名牌战略，推进品牌建设，提高产品质量和服务水平。

1.6建立标准化生产管理体系，保持行业领先地位。

二、企业内部质量管理

2.1质量管理机构

公司的质量管理工作由总经理亲自挂帅，主管生产技术副总任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司 产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度 质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；责组织实施质量改进、质量攻关等质量活动； 实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。

质检部为公司质量管理和质量检验的专门机构。建立高素质、专业的品管员队伍(均具有专科及以上 学历，并取得专业资格证书)。负责从原辅料入厂、生产过程监控、成品检验等全过程的质量监控和检验活动。

2.2质量管理体系

质量是企业的生命，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“科学管理，规范生产，质量至上，顾客满意”的质量方针充分体现了以顾客和市场为关注焦点，质量目标：公司成品出厂合格率达到99%以上，顾客满意度99.5%以上。企业通过了 ISO9001 质量管理体系、ISO14001环境管理体系，OHSAS18001职业健康安全管理体系，中国产品节能认证 等诸多认证。在日常的实际工作中，对体系不断地进行完善、更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作， 通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改 进，保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好了保 证了产品的质量安全。

三、企业质量诚信

3.1 质量诚信管理

公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》等等形式向 全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念，如对所有来公司调研或参观 的各级领导，公司均向其展示详解原材料的采购、生产加工工艺流程等方面信息，以助于更加切身体会到我公司产品品质特性。其 次公司每年都举行经销商及消费者代表大会，请经销商及消费者代表来公司参观产品生产现场，向其讲解产品主要生产技术及工艺，传播我公司产品真材实料、诚信经营的企业理念和精神。

    3.2 质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不仅是产品和服务，而且还有优秀的企业文化。 我公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的教育 培训工作。一方面加强技术培训，提高从业人员的技术素质，从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法 规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《行政许可法》、《专利法》、《工业产品生产许可管理条例》等相关法律法规及标准。提高员工 的整体法律意识和诚信意识，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

四、企业质量基础

    4.1 企业产品标准

公司是全国有色金属标准化轻金属分技术委员会会员单位，起草了GB/T32186-2015《铝及铝合金铸锭纯净度检测方》，参与制定了DBJT37-2山东省建筑标准设计图集《建筑节能外窗-铝合金窗》。依据GB5237《铝合金建筑型材标准》，JGJ 26-2010《严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准 》、JGJ 134-2010《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》及GB 50189-2005《公共建筑节能设计标准》研制开发出了“铝合金复合绝热材料节能型材”“铝合金复合保温节能型材”并制定了Q/0724WG

Y001、Q/0724WGY002两个企业标准。通过参与这些标准制修订，使我们能 够及时准确的了解行业的最前沿信息，大大提高了我公司的技术 水平和科研能力，为公司的健康持续发展 提供了强有力的技术保障。

2011年公司通过了国家标准化 AA级企业认定，通过此次认 定工作，对企业各部门的标准和制度进行了有效地分类和梳理， 有效地提升了企业对于标准的管理水平和认知水平，使我公司的 标准化工作更加规范有序。

4.2 企业计量水平

公司建有完善的计量检测体系，共拥有先进的计量检测设备 126 台套，专兼 职计量人员 26 人，可以确保企业计量检测、监控结果的有效性 和可靠性。

    4.3 认证认可情况

公司通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、中国节能产品认证等体系认证。

4.4特种设备安全管理

公司在特种设备管理方面建立了完善的管理制度，包括：特种设备安全管理制度、特种作业人员培训制度、特种设备检测制 ，特种设备维护保养制度等。公司安全部设专职人员负责特种 设备管理和巡查工作。现在使用的特种设备有叉车和行车等，按国家特种设备使用要求，请特种设备检测机构定期对叉车和行车及其安全附件进行检测。，发现隐患立即排除，并做好维护保养记录。作业人员全部持证上岗，各自负责自己使用的设备维护保养。

五、产品质量责任

    5.1 产品质量承诺

公司郑重承诺生产中严格执行 GB5237等国家标准，  坚决做到以优质的产品、真诚的售后服务来回报广大消费者对公司厚爱。

质量方针：“科学管理，规范生产，质量至上，顾客满意”

质量目标：公司成品出厂合格率达到99%以上，顾客满意度99.5%以上。

5.2“三包”责任

公司郑重承诺，如果公司产品出现质量问题，在经过公司与有关部门共同调查以后证实确实是公司责任时，公司将严格按 《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相应的法律法规执行， 并在法律框架内按照消费者的意愿，对公司的产品实行包退、包 换，并对消费者致以诚挚的歉意。

六、质量风险管理

6.1 质量投诉处理

对于顾客投诉内容和建议，客服部负责登记，汇报给首席质量官，首席质量官根据投诉内容着急采购、生产、质检等相关部门对投诉内容进行分析、解决，并将处理结果报总经理批准后实施。客服部每年对客户做一次顾客满意度调查问卷，调查的范围及内容逐年更新改进，力求做到抽样范围广，内容更贴近用户的需求。对抽样结果进行数据分析，提出意见及建议报公司领导决策。

    6.2 质量风险监测

公司制定了产品质量检测规程，从原材料到成品进行全过程监测。制定了《不合格品控制程序》文件，对产品从原材料、半成品、成品都做了不合格品控制的明确规定，规定了“纠正和预防措施”，以预防和消除潜在不合格品的发生。将质量风险控制在下一道工序之前。实行全过程质量管理，确保不合格产品不入库出厂。

6.3 应急管理

为了提高本公司对突发事故和险情的应急能力，保证在发生 重大、特大事故时，指挥调度畅通，人员、设备、物资能及时到 位，确保本公司在发生事故时能够及时有效地控制，保护员工的 生命、环境和国家财产安全，把事故损失降到最低点，依据《中 华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等有关规定，结合我公司实 际情况制定生产安全事故应急预案。生产安全事故应急预案分综 合应急预案和专项应急预案两个级别，综合应急预案是公司组织 管理、指挥、协调相关应急资源和应急行动的整体计划和程序规 范，专项应急预案是总体预案的组成部分，是针对不同的突发事 故的行动方案和保障方案。为了达到应急救援能够准确及时响 应，公司定期组织员工进行应急演练，并对演练过程中存在问题 的地方进行改进完善，以确保突发事件发生时，能够启动应急预 案，规避风险减少危害。

报告结束语

公司坚持“科学管理，规范生产，质量至上，顾客满意”的质量方针，面对日益激烈的市场竞争始终以质量第一为己任，不断引进新技术、新设备、新工艺，重视培养与学习，提高技术人员的能力与素质，不断挖掘潜力，研发创新，引进先进的质量管理方法和工具，优化质量管理。

近年来我们的质量管理工作，目标明确，措施得力，工作扎实取得了一定的成绩，但尚存不足之处，还有许多需完善的地方。在今后的质量工作中，在各级质量主管部门正确指导下，通过公司全体员工的努力下，公司的质量工作一定会取得更大的成绩，以报答广大消费者对国一的厚爱。